Última atualização: 3/14/2026
No Pixelift, nos esforçamos para fornecer serviços de processamento de imagens com IA de alta qualidade. Entendemos que as vezes as coisas não saem como esperado e queremos garantir que você tenha uma experiência justa.
Esta Política de Reembolso descreve as condições sob as quais você pode solicitar um reembolso dos nossos serviços, incluindo planos de assinatura e compras de créditos.
Você pode ser elegivel para um reembolso nos seguintes casos:
Reembolsos geralmente não estão disponíveis nestas situações:
Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo seu painel. Sua assinatura permanecera ativa até o final do período de cobrança atual.
Reembolso Total: Se você cancelar dentro de 14 dias após a assinatura e não tiver usado nenhum crédito, você pode solicitar um reembolso total.
Reembolsos Proporcionais: Reembolsos proporcionais não estão disponíveis. Após o cancelamento, você mantem o acesso até o final do seu período de cobrança.
Para compras avulsas de pacotes de créditos:
Créditos Não Utilizados: Se você não usou nenhum crédito da sua compra, pode solicitar um reembolso total dentro de 14 dias.
Uso Parcial: Se alguns créditos foram utilizados, podemos oferecer um reembolso parcial a nosso criterio, calculado com base nos créditos não utilizados menos uma taxa de processamento.
Para solicitar um reembolso, siga estes passos:
Reembolsos aprovados são normalmente processados em 5 a 10 dias úteis e serão devolvidos ao seu método de pagamento original.
Podemos abrir exceções a esta política em determinadas circunstancias:
Falhas Técnicas: Se nosso serviço passou por tempo de inatividade significativo ou problemas técnicos que afetaram sua capacidade de usar os créditos comprados, forneceremos a compensação adequada.
Erros de Cobrança: Cobrancas não autorizadas ou duplicadas serão reembolsadas prontamente após verificação.
Se você e um consumidor na Uniao Europeia, tem o direito de desistir de um contrato a distância dentro de 14 dias sem apresentar qualquer motivo.
O período de desistência expira 14 dias após o dia da celebração do contrato. Para exercer o direito de desistência, você deve nos informar da sua decisão por meio de uma declaracao inequivoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail).
Observe que o direito de desistência não se aplica a conteúdo digital que foi acessado ou utilizado (ou seja, créditos que foram consumidos para processamento de imagens).
Se você tiver duvidas sobre esta Política de Reembolso ou precisar de ajuda, entre em contato:
JuveStore.pl Michał Chmielarz
ul. Dworcowa 67 D/4
62-040 Puszczykowo
NIP: 7773012345
Esta política de reembolso esta em conformidade com a Diretiva de Proteção ao Consumidor da UE 2011/83/UE e as leis de proteção ao consumidor aplicaveis.